Takuu

FUEGOFIRE GLOBAL SL:ssä myymme astianpesukoneet ja tarvikkeet, jotka noudattavat vakiintuneita laadunvalvontaprotokollia.

Espanjan voimassa olevan lainsäädännön mukaan tuotteemme saavat laillisen suojan kaikelta vaatimustenvastaisuudelta, jonka asiakas havaitsee.

1. Takuun voimassaoloaika

Noudattaen Real Decreto-ley 7/2021 -asetusta kaikki kaupastamme ostetut uudet tuotteet saavat 3 vuoden laillisen takuun toimituspäivästä lukien.

2. Mitä takuu kattaa?

Takuu kattaa valmistusvirheet tai minkä tahansa vaatimustenvastaisuuden, jota ei ole aiheuttanut virheellinen käyttö, väärä käsittely tai onnettomuudet. Tämä sisältää:

Pääkomponentit: Viat sisäisessä järjestelmässä, kotelossa, ohjauspaneelissa tai laitteen rakenteellisissa osissa.

Toiminta: Käynnistysvirheet ja tuotteen toimintahäiriöt, jotka johtuvat valmistusvirheestä.

Tarvikkeet: Valmistusvirheet kauko-ohjaimessa, kannattimissa, ohjeissa tai tuotteen mukana toimitetuissa osissa.

Suorituskyky ja tarkoitettu käyttö: Valmistusvirheistä johtuvat ongelmat, jotka vaikuttavat tuotteen normaaliin toimintoon sen käyttötarkoituksessa.

3. Takuuasiakirja (lasku)

Minkä tahansa häiriön käsittelemiseksi voimassa oleva ja pakollinen asiakirja on ostolasku.

Fyysistä leimaa tai erillistä takuukorttia ei tarvita.

Lasku lähetetään sinulle sähköpostilla oston jälkeen ja se on saatavilla asiakasalueellasi osoitteessa fuegofireglobal.site.

Takuu on suoraan sidottu asiakkaan tilausnumeroon.

4. Kuinka hallita häiriötapahtumaa

Jos tuotteellasi on vika, prosessi on yksinkertainen ja tehokas:

Yhteystiedot: Ilmoita meille häiriöstä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@fuegofireglobal.site. Ilmoita tilausnumerosi ja kyseinen tuote.

Arviointi: Tiimimme vastaa noin 24–48 tunnin kuluessa ohjeilla siitä, miten edetä.

Logistiikka: Jos fyysinen tarkastus on tarpeen, opastamme sinut lähettämään tuotteen tekniseen tukikeskukseemme.

Nolla kustannusta: Jos vika on takuun kattama, korjaus tai vaihto sekä kuljetusmaksut ovat täysin maksuttomia asiakkaalle.

5. Tuki ja tekninen apu

Pyrimme siihen, että tuote toimii oikein sen käytön aikana. Teknisen häiriön tai valmistusvirheen sattuessa asiakaspalvelutiimimme opastaa sinua ratkaisuvaiheiden kanssa niin nopeasti kuin mahdollista.

6. Takuun yhteystiedot

Yrityksen nimi: FUEGOFIRE GLOBAL SL

CIF: B25923301

Carrer Mestre Soriano 11, 46530 Puçol (Valencia), Espanja

Puhelin: 967827501

Sähköposti: info@fuegofireglobal.site